Quyền Sở Hữu Dữ Liệu Cá Nhân: tại sao doanh nghiệp cần quan tâm?

Bảo mật thông tin đang dần trở thành một nhu cầu lớn của mỗi cá nhân khi tham gia các hoạt động trực tuyến. Song, việc bảo vệ an toàn dữ liệu không chỉ còn gói gọn trong các biện pháp tránh rò rỉ thông tin mà còn tập trung vào quyền riêng tư và sở hữu dữ liệu cá nhân của người dùng. Vậy trước tiên hết, hãy cùng Credify tìm hiểu xem quyền sở hữu dữ liệu cá nhân là gì và quy định này bao gồm những điều gì nhé!

Quyền sở hữu dữ liệu cá nhân là gì?

Theo dự thảo Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bộ Công an, quyền sở hữu dữ liệu là “quyền của mỗi cá nhân được thực hiện hoặc yêu cầu các bên như công ty, cơ quan, và cá nhân khác phải tôn trọng và đảm bảo bằng việc sử dụng những biện pháp an toàn để bảo mật dữ liệu cá nhân.” [1] Đây là quy định được áp dụng cho tất cả các cơ quan, tổ chức, và cá nhân có liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Do đó, quyền sở hữu dữ liệu cá nhân tập trung nhiều hơn vào việc quản lý, sử dụng, và lưu trữ dữ liệu thông qua việc nhận được sự đồng thuận và thực hiện theo đúng mục đích mà cá nhân đó mong muốn. Nói cách khác, người dùng được quyền biết dữ liệu cá nhân của mình đang được sử dụng như thế nào, được chủ động yêu cầu chỉnh sửa để cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, hay giới hạn quyền truy cập của các cơ quan hay tổ chức khác.

Điều này ảnh hưởng như thế nào với các doanh nghiệp?

1. Quy định nghiêm ngặt hơn

Hơn 64 triệu người Việt Nam, gần ⅔ dân số, được tiếp cận và sử dụng Internet [2]. Với vai trò ngày càng quan trọng của công nghệ trong đời sống hằng ngày của chúng ta, quy định về vấn đề bảo mật thông tin và quyền sở hữu dữ liệu cá nhân đang ngày một được thắt chặt hơn qua những năm gần đây.

Theo dự thảo Nghị định vừa qua, việc vi phạm đến bảo mật thông tin cũng như quyền sở hữu dữ liệu cá nhân hiện có thể bị xử phạt hành chính [3]. Những quy định này được áp dụng đối với cả các tổ chức và doanh nghiệp trong và ngoài nước đang hoạt động trong lãnh thổ Việt Nam.

2. Sự thay đổi về nhận thức và hành vi khách hàng

Song song với sự nghiêm ngặt hơn trong quy định về dữ liệu, nhu cầu bảo mật thông tin của các cá nhân cũng tăng cao. Dù những định nghĩa về “bảo mật dữ liệu” hay “quyền sở hữu thông tin cá nhân” còn khá mới đối với người Việt Nam, họ đã bắt đầu nhận thức cũng như cảnh giác với mối nguy tiềm tàng trong vấn đề rò rỉ thông tin. Các thao tác bảo mật bắt đầu được thực hiện nhiều hơn, như kiểm tra tên miền trang web khi hoạt động trực tuyến hay khi phải chia sẻ thông tin với các bên khác. Đây chính là bước đầu trong sự thay đổi của hành vi của khách hàng.

Bên cạnh đó, sự phát triển của công nghệ đang ngày càng khuyến khích người dùng chủ động hơn trong việc quản lý và sử dụng dữ liệu của mình. Điển hình như mô hình Ngân hàng mở (Open Banking) hay Tài chính nhúng (Embedded Finance) hướng tới trải nghiệm người được tự lựa chọn thông tin mình muốn cung cấp để nhận được những sản phẩm hay dịch vụ phù hợp với nhu cầu mua sắm của bản thân. Vì thế, hành vi người dùng được dự đoán sẽ tiếp tục thay đổi nhiều hơn nữa trong những năm sắp tới đây.

Lợi thế khi chủ động áp dụng công nghệ kỹ thuật đảm bảo quyền sở hữu dữ liệu cá nhân

1. Tiết kiệm chi phí

Trước hết, việc các doanh nghiệp chủ động nâng cao công nghệ kỹ thuật để cải thiện bảo mật và ưu tiên quyền lợi của người dùng sẽ giúp giảm thiểu tổn thất, bao gồm thiệt hại về tiền bạc, tài sản, lẫn danh tiếng.

Không những vậy, thông qua việc người dùng chủ động chia sẻ thông tin cá nhân để nhận được những dịch vụ hay ưu đãi phù hợp với nhu cầu của mình, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiếp cận thông tin một cách hợp pháp cũng như có thể thiết kế các gói sản phẩm đến đúng với phân khúc khách hàng mà mình đang hướng tới. Nhờ đó, chi phí tiếp cận và chuyển đổi khách hàng của các doanh nghiệp được giảm xuống đáng kể nhưng vẫn đảm bảo được tính hiệu quả.

2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Trải nghiệm khách hàng sẽ được thay đổi ở hai khía cạnh. Đầu tiên, quyền lợi của họ về bảo mật thông tin và sử dụng dữ liệu được đảm bảo. Qua đó, khách hàng sẽ cảm thấy an tâm hơn khi tham gia thực hiện giao dịch hay sử dụng dịch vụ trực tuyến mà không phải lo lắng nhiều về vấn đề rò rỉ thông tin. 

Ở khía cạnh thứ hai, hành trình mua hàng của khách hàng được nâng cao khi họ hoàn toàn quản lý và sử dụng thông tin dữ liệu cá nhân của mình để lựa chọn những sản phẩm họ muốn trải nghiệm.

3. Tăng tín nhiệm của người dùng

Là những người chủ động và tiên phong trong việc áp dụng công nghệ để bảo mật thông tin và quyền sở hữu dữ liệu cá nhân, các doanh nghiệp có thể cải thiện sự tín nhiệm của người dùng của mình qua việc tiếp cận thông tin một cách minh bạch và đảm bảo sự riêng tư của người dùng khi tham gia sử dụng sản phẩm. Bên cạnh đó, đây cũng là một cơ hội để các doanh nghiệp có thể xây dựng hay nâng cao thương hiệu của mình, đặc biệt là trong thời đại số hoá hiện nay.

Source

[1] https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Cong-nghe-thong-tin/Du-thao-Nghi-dinh-quy-dinh-ve-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-465185.aspx

[2] https://cand.com.vn/Thong-tin-phap-luat/De-xuat-xu-phat-80-trieu-dong-doi-voi-hanh-vi-tiet-lo-du-lieu-ca-nhan-trai-phep-i597512/

[3] https://cand.com.vn/Thong-tin-phap-luat/Nghi-dinh-quy-dinh-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-se-la-cong-cu-de-xu-ly-nghiem-hanh-vi-vi-pham-i597747/

Back to top